氟碳鋁單板在城市建筑的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了鋁單板行業(yè)的繁榮，同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題，那就是許多銷(xiāo)售人員沒(méi)有基本的行業(yè)素養(yǎng)。作為業(yè)內(nèi)人士，小編有必要談一談銷(xiāo)售人員必須知道的三個(gè)常識(shí)。

    一：了解氟碳鋁單板乃至鋁單板整個(gè)行業(yè)基本常識(shí)

    客戶經(jīng)常會(huì)提出的問(wèn)題無(wú)外乎氟碳鋁單板有什么規(guī)格、什么優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格多少等老生常談的問(wèn)題，這些問(wèn)題的答案每一位業(yè)務(wù)員必須做到心里有數(shù)，這是最基本的從業(yè)須知。光知道氟碳鋁單板這行還不夠，還需要知道整個(gè)鋁單板相關(guān)的常識(shí)。比如為什么外墻鋁單板使用氟碳漆而不是聚酯漆，室內(nèi)年鋁單板為什么又普遍不用氟碳漆。類(lèi)似這些問(wèn)題其實(shí)只要自己多加留心，其實(shí)是很好回答的。銷(xiāo)售人員要常常換位思考，如果自己是客戶，會(huì)提出什么問(wèn)題，能接受什么心理價(jià)位。

    二：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

    銷(xiāo)售人員要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，氟碳鋁單板市場(chǎng)上最近出現(xiàn)了什么新的款式、哪塊區(qū)域最近要大開(kāi)發(fā)等。不僅僅要關(guān)注這些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還需要主動(dòng)在網(wǎng)上尋找商機(jī)。1688作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最大的B2B交易平臺(tái)，經(jīng)常會(huì)有全國(guó)各地的客戶求購(gòu)氟碳鋁單板，這時(shí)候就需要電話詢問(wèn)潛在客戶意愿了。

    三：注重語(yǔ)言技巧

    銷(xiāo)售人員需要掌握與客戶溝通的技巧，畢竟銷(xiāo)售人員最好的利器就是口才。如何引導(dǎo)客戶需求是一門(mén)學(xué)問(wèn)。舉個(gè)例子吧，如果客戶不滿意石紋氟碳鋁單板，銷(xiāo)售人員就可以試著問(wèn)問(wèn)木紋氟碳鋁單板怎么樣，如果客戶還不滿意，這時(shí)候就可以說(shuō)公司可以按照客戶需求定制氟碳鋁單板，那么客戶自然而然的就會(huì)說(shuō)起自己的具體需求了。如果客戶還是不滿意，這時(shí)候千萬(wàn)不能生氣，態(tài)度和往常一樣，不以物喜不以己悲。

光知道這些常識(shí)還不夠，還需要銷(xiāo)售人員實(shí)際運(yùn)用。最好的銷(xiāo)售人員一定是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的，而不是條條框框。

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